Politique de remboursement

- Politique de retour et de remboursement :

Avec Mon petit kit, chaque commande est préparée avec soin et amour afin de t'offrir une expérience unique et de qualité pour chacun d'entre vous.

Aucun retour, ni remboursement sera fait pour des raisons d'hygiène et de sécurité sauf cas exceptionnels.

- Cas exceptionnels : 

Un remplacement de produit ou un remboursement sera envisagé seulement si : 

            - Produit reçu endommagé ou incomplet à la livraison

            - Erreur de préparation de commande 

Dans ces situations, je t'invite à me contacter dans un délai de 10 jours après la réception de ta commande à l'adresse mail suivante : monpetitkit@gmail.com

Veille à joindre à ton message ces informations suivantes : 

            - ton numéro de commande

            - photos du produit ou de l'emballage 

            - et enfin décris-moi le problème

Suite à ceci j'analyserai ta demande et je reviendrais vers toi pour répondre à ton problème et trouver une solution adaptée.

Attention les frais de retour son à ta charge.

- Articles non retournables : 

Les articles vendus sur mon-petit-kit.myshopify.com, plus précisément les produits d'hygiène, cosmétiques ou de bien-être, ne sont ni échangés, ni repris. Conformément à l'article L221-28 du Code de la Consommation.

Cela inclut également les articles utilisés, ouverts ou dont l'emballage a été descellé.

- Délai de traitement :

En cas d'accord pour un remboursement, il sera effectué sur le même compte que celui utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 10 jours à compter de la validation de ta demande.

- Adresse de contact :

 Si tu as une question concernant ta commande contacte-moi: monpetitkit@gmail.com